Política de Privacidad
Última actualización: [fecha pendiente de definir] — Versión 1
Clínica ProSkin ("la Clínica", "nosotros") respeta la privacidad de quienes visitan este sitio web y de sus pacientes. Esta Política de Privacidad describe, de forma general, qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella. Este texto es un modelo estándar y no reemplaza la asesoría de un abogado; debe completarse con los datos legales exactos de la Clínica (razón social, RUT, domicilio legal) antes de publicarse.
1. Responsable de los datos
El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio es Clínica ProSkin, con domicilio en Av. Juan Cisternas 2283, La Serena, Región de Coquimbo, Chile. Falta razón social y RUT
2. Qué información recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:
- Datos de contacto que nos entregues voluntariamente por WhatsApp, teléfono o formularios (nombre, número de teléfono, correo electrónico).
- Información que compartas al agendar una hora a través de AgendaPro, nuestro sistema oficial de reservas. El tratamiento de esos datos se rige también por la política de privacidad propia de AgendaPro, ya que es un proveedor externo independiente.
- Fotografías de tratamientos (antes/después) únicamente cuando el paciente lo autoriza expresamente para fines de difusión.
- Datos técnicos básicos de navegación del sitio (por ejemplo, a través de herramientas de analítica web), si en el futuro se habilitan.
3. Datos sensibles y de salud
Algunos tratamientos que ofrecemos implican compartir información relacionada con tu salud o apariencia física. Esta información es tratada con estricta confidencialidad por nuestras profesionales, conforme a su ética profesional y a la normativa chilena aplicable, y no se comparte con terceros sin tu autorización, salvo obligación legal.
4. Para qué usamos tu información
- Gestionar y confirmar tus horas de atención.
- Responder tus consultas por WhatsApp, teléfono o correo.
- Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
- Con tu autorización expresa, mostrar resultados de tratamientos (fotografías) con fines de difusión de nuestros servicios.
5. Con quién compartimos tu información
No vendemos ni arrendamos tus datos personales. Podemos compartir información estrictamente necesaria con: AgendaPro (para gestionar tu reserva), proveedores de servicios tecnológicos que utilicemos para operar el sitio, y autoridades, cuando la ley lo exija.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, puedes escribirnos a [correo de contacto pendiente] o al WhatsApp +56 9 7387 5295.
7. Conservación de datos
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras la ley lo exija. Plazos exactos pendientes de definir
8. Cookies y tecnologías similares
Actualmente este sitio es un prototipo y no utiliza cookies de analítica ni de publicidad. Si en el futuro se incorporan (por ejemplo, Google Analytics o Meta Pixel), esta política será actualizada para informarlo con detalle.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos por WhatsApp al +56 9 7387 5295 o visítanos en Av. Juan Cisternas 2283, La Serena.